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Política de privacidad del sitio web de Grupo CliniSys

1.0 Declaración de privacidad

Su privacidad nos importa. Rogamos lea detenidamente este Aviso de privacidad para saber cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y tratamos la información relativa a las personas («Datos personales»), así como para conocer sus derechos y opciones en relación con sus Datos personales.

El Grupo CliniSys es el responsable del tratamiento de sus Datos personales, tal y como se describe en este Aviso de privacidad, a menos que se especifique lo contrario. Este Aviso de privacidad se aplica a la recopilación y el tratamiento de los Datos personales que recopilamos cuando usted visita nuestros sitios web de marca vinculados a este Aviso de privacidad; utiliza nuestros productos y servicios en línea como usuario autorizado, donde actuamos como responsables del tratamiento de sus Datos personales; visita nuestras páginas de redes sociales de marca; visita nuestras instalaciones; se comunica con nosotros (incluidos los correos electrónicos, las llamadas telefónicas, los textos o los faxes); o se inscribe, asiste o participa en nuestros eventos, seminarios web, ferias comerciales o concursos.

Este Aviso de privacidad no se aplica a la gestión de Datos personales en nombre de nuestros clientes en el papel de procesador o proveedor de servicios, como cuando permitimos a los clientes crear sus propios sitios web / aplicaciones para ofrecer sus propios productos y servicios, al envío de comunicaciones electrónicas a otros; o de cualquier otra manera, utilizar, recopilar, compartir o tratar Datos personales a través de nuestros productos y servicios en línea.  Las políticas de privacidad de nuestros clientes pueden ser diferentes de las nuestras, y no somos responsables de esas prácticas. Para obtener información sobre las prácticas de privacidad de los clientes que utilizan nuestros productos y servicios como responsable del tratamiento, póngase en contacto con ese cliente directamente.

1.1 Recopilación de Datos personales

Recopilamos los siguientes tres tipos de datos personales:

  • Información que usted facilita: Recopilamos y registramos cualquier información que usted nos proporcione directamente, incluidos los identificadores personales, información profesional o relacionada con el empleo, información de cuentas financieras, información comercial, información visual o información sobre la actividad en Internet que nos proporcione a través de este sitio web o cualquier otro medio.
  • Información que recopilamos automáticamente: Recopilamos y almacenamos automáticamente información sobre su uso de este sitio web y de nuestros servicios. Para ello, podemos utilizar tecnología de cookies y otros identificadores en línea para rastrear su dirección IP, su navegador web, su geolocalización o su actividad en este sitio.
  • Otra información que recopilamos: Podemos combinar datos de otras fuentes con los Datos personales que obtenemos de usted. Estas otras fuentes pueden ser de terceros o de fuentes disponibles públicamente.  Nos referimos, por ejemplo, a información relacionada con su empleo, educación, interacciones comerciales y actividad en Internet.

En algunos casos, la recopilación y el tratamiento (véase el apartado 1.2) de los Datos personales son necesarios para que usted reciba determinados productos o servicios. Los Datos personales no incluyen información anonimizada o agregada, de forma que no se le pueda identificar a partir de la misma.

Si nos proporciona, a nosotros o a nuestros proveedores de servicios, cualquier Dato personal relativo a otras personas, declara que tiene la autoridad para hacerlo y que ha obtenido el consentimiento necesario para que la información se utilice de acuerdo con este Aviso de privacidad. Si cree que sus Datos personales nos han sido facilitados de manera indebida o en el caso de que quiera ejercer sus derechos en relación con sus Datos personales, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de la sección de Contacto (apartado 1.15) que aparece a continuación.

1.2 Tratamiento y uso de los Datos personales

Tratamos sus Datos personales para los fines que se indican a continuación. Cuando así lo exige la ley, obtenemos su consentimiento para utilizar y tratar sus Datos personales para estos fines. De lo contrario, nos basaremos en otra base legal autorizada (incluyendo, pero sin limitación, (a) la ejecución de un contrato o (b) el interés legítimo) para recopilar y tratar sus Datos personales.

  • Prestación de nuestros servicios y acceso al sitio web: Tratamos sus Datos personales para garantizar que tanto usted como nosotros cumplimos nuestras obligaciones en virtud del contrato, las condiciones de uso o el acuerdo de servicio aplicables, para prever la demanda y para mejorar nuestras ofertas; en ausencia de un contrato, trataremos sus Datos personales para fomentar nuestro interés legítimo en cuanto a la operación y mejora de nuestros sitios web y servicios.
  • Protección de nuestros sitios web y servicios: Tratamos sus Datos personales como parte de nuestros esfuerzos para mantener, supervisar y proteger nuestros sitios web y servicios. Esto puede incluir la agregación de datos, la verificación de cuentas, la investigación de actividades sospechosas y la aplicación de nuestros términos y políticas en la medida necesaria para promover nuestro interés legítimo de mantener seguros un sitio web, productos y servicios, así como de proteger nuestros derechos y los de terceros.
  • Administración de cuentas de usuario: Si se ha registrado para obtener una cuenta con nosotros, trataremos sus Datos personales para gestionar su cuenta de usuario con el fin de cumplir nuestras obligaciones con usted en virtud del contrato o de las condiciones de servicio aplicables.
  • Responder a las solicitudes de contacto: Si se pone en contacto con nosotros electrónicamente o por teléfono, trataremos sus Datos personales para cumplir nuestro contrato con usted, o en la medida en que sea necesario para nuestro interés legítimo a la hora de responder a su consulta y comunicarnos con usted. Podemos registrar y tratar las comunicaciones con fines de formación, garantía de calidad y administración. Si la ley aplicable así lo exige, obtendremos su consentimiento previo o le daremos la opción de oponerse a que se grabe una llamada.
  • Gestión de pagos: Podemos tratar su información financiera y otros Datos personales para verificar dicha información, así como para cobrar los pagos en la medida en que sea necesario hacerlo para cumplir nuestro contrato con usted.
  • Seguimiento de los visitantes de la oficina: Si visita nuestras instalaciones, podemos tratar sus Datos personales por razones de seguridad, salud o protección (incluyendo cualquier acuerdo de confidencialidad que nuestros visitantes deban firmar), en la medida en que dicho tratamiento sea necesario para promover nuestro interés legítimo de proteger nuestras oficinas y nuestra información confidencial del acceso no autorizado.
  • Marketing y publicidad: Podemos tratar sus Datos personales para ofrecerle publicidad, realizar estudios de mercado y proporcionar otros contenidos personalizados basados en sus Datos personales en la medida en que sea necesario para nuestro interés legítimo en la publicidad de nuestros sitios web, servicios o productos. Cuando la ley así lo exija, obtendremos su consentimiento antes de realizar cualquier tipo de marketing o publicidad.
  • Cumplir las obligaciones legales y de seguridad: Tratamos sus Datos personales cuando cooperamos con las autoridades públicas y gubernamentales, en la protección de nuestros derechos legales, en la realización de auditorías y en la protección del abuso de nuestros servicios y productos.

1.3 Protección de datos Personales

Tomamos las precauciones comercialmente razonables para proteger los Datos personales que están en nuestro poder de la pérdida, el mal uso, el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Aunque seguimos las normas generalmente aceptadas para proteger los Datos personales, ningún método de almacenamiento o transmisión es 100 % seguro o libre de errores. Puede que los Datos personales que envíe al, o desde el, sitio web, o por correo electrónico, no sean seguros. Por ese motivo, le solicitamos que se ponga en contacto con nosotros para conocer formas más seguras de compartir información confidencial cuando sea necesario. Cuando use contraseñas, números de identificación u otras características especiales de acceso en este sitio, es su responsabilidad proteger estos datos, así como cerrar la sesión de cualquier cuenta a la que acceda después de sus sesiones.

1.4 Sus derechos individuales

En virtud de las leyes locales de protección de datos aplicables, usted podría tener ciertos derechos relacionados con sus Datos personales. Dependiendo de las leyes aplicables, estos derechos pueden incluir el derecho a:

  • Solicitar y recibir copias de sus Datos personales que tenemos en nuestro poder;
  • Solicitar información adicional sobre cómo tratamos sus Datos personales;
  • Corregir los Datos personales erróneos o incompletos (teniendo en cuenta el uso que hacemos de los mismos);
  • Solicitar la eliminación de sus Datos personales;
  • Restringir u objetar el tratamiento de sus Datos personales. Cuando tratemos los Datos personales con fines de marketing directo (ya sea por nuestra parte o por la de terceros), es posible que no tenga que dar una razón específica para dicha objeción;
  • Solicitarnos (si es posible) que transfiramos sus Datos personales a otro responsable del tratamiento (es decir, portabilidad de datos);
  • Restringir determinadas divulgaciones de sus Datos personales a terceros;
  • No ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, como la elaboración de perfiles que produzca efectos jurídicos; y
  • Retirar su consentimiento para el tratamiento de sus Datos personales (en la medida en que basemos el tratamiento en el consentimiento, y no en otra base legal).

No le discriminaremos de ninguna manera prohibida por la ley aplicable, por ejercer estos derechos. Puede ejercer estos derechos, en la medida en que sean aplicables, enviándonos un correo electrónico a [email protected], escribiendo al responsable de protección de datos de CliniSys | MIPS, Sluisweg 2B5, 9000 Gante, Bélgica, o realizando la solicitud a través de nuestro sitio web en Contacto | CliniSys (clinisysgroup.com).  Responderemos a dichas solicitudes en los 30 días posteriores a la recepción.

1.5 Retención de Datos personales

Los Datos personales se conservarán mientras la información sea necesaria para satisfacer nuestras necesidades comerciales legítimas o los fines para los que se recopilaron los Datos personales, o durante el período que exija la ley.

1.6 Transferencias de datos a países fuera de la UE/EEE

Sus datos los pueden utilizar la Compañía y sus divisiones, sociedades de cartera, subsidiarias y afiliadas u otras entidades fuera de la Unión Europea (UE) y del Espacio Económico Europeo (EEE), incluido EE. UU. Tenga en cuenta que en países fuera del país en el que vive y, en particular, fuera de la UE/EEE, podría aplicarse un estándar de protección de datos diferente al estándar al que está acostumbrado en su propio país.

1.7 Divulgación de Datos personales a terceros

No vendemos Datos personales sobre usted a empresas no relacionadas para su uso independiente. Podemos compartir su información personal con las siguientes categorías de destinatarios:

  • Las divisiones, sociedades de cartera, subsidiarias y filiales del Grupo CliniSys.
  • Los terceros, proveedores de servicios u otras entidades que prestan servicios en nuestro nombre, nos ayudan a ofrecerle nuestros productos y servicios y apoyan de cualquier otra forma nuestra relación con usted (como organizaciones de envío o de correo directo). Estos proveedores de servicios de terceros tienen acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no la pueden usar para otros fines. Además, deberán tratar la información personal de conformidad con este Aviso de privacidad y según lo permitido por las leyes de protección de datos aplicables.
  • Las fuerzas de seguridad, organismos gubernamentales u otros reguladores para cumplir la ley o los requisitos legales, para hacer cumplir nuestros acuerdos y para proteger nuestros derechos y la propiedad o la seguridad del Grupo CliniSys, nuestros usuarios o terceros.
  • Partes transaccionales si nosotros, o algunos o todos nuestros activos, adquieren o somos adquiridos por otra entidad, incluso a través de una venta o en relación con una quiebra.
  • Su empleador o compañeros de trabajo, si usted recibe nuestros productos o servicios en relación con su empleo. 

También podemos compartir Información personal que se haya anonimizado o agregado con terceros para este fin.

1.8 Política de promoción y marketing

Podríamos pedirle su consentimiento para que nos podamos poner en contacto con usted con fines promocionales y de marketing. No obstante, puede optar por no recibir correos electrónicos promocionales o de marketing en cualquier momento. Para ello, debe informarnos al respecto como respuesta a cualquier correo electrónico no deseado, contactando con nosotros en [email protected], o escribiendo al Responsable de Protección de Datos, Sluisweg 2B5, 9000 Gante, Bélgica. El procesamiento de las solicitudes para darse de baja de los correos electrónicos del Grupo CliniSys puede tardar 5 días hábiles.

1.9 Cookies y tecnologías de seguimiento

Una cookie es un pequeño archivo de datos que un sitio web coloca en su navegador para recordar información sobre usted. Utilizamos algunas cookies y tecnologías de seguimiento para fines que son necesarios para su uso de nuestro sitio web, productos o servicios. Entre estos se encuentran tecnologías que recuerdan sus preferencias y configuraciones; la información que usted puede introducir en línea; o que le permiten mantenerse conectado a nuestras ofertas. Con su consentimiento, también podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento para otros fines.

Cookies y tecnologías estrictamente necesarias. Se trata de cookies y de otras tecnologías que son necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web, nuestros productos y nuestros servicios y, por lo tanto, no se pueden desactivar. Puede configurar su navegador o dispositivo para bloquear o alertarle de estas cookies, pero su funcionalidad podría verse afectada. Estas cookies no almacenan ningún dato personal. Estas cookies solo se utilizan para realizar o facilitar la transmisión de una comunicación y son estrictamente necesarias para proporcionarle el servicio de la sociedad de la información que ha solicitado expresamente. El uso de estas cookies para los fines descritos anteriormente se basa en nuestro interés legítimo de garantizar su acceso y el correcto funcionamiento técnico de nuestro sitio web, productos y servicios que ha solicitado expresamente.

Cookies analíticas/de rendimiento. En los casos en los que ha permitido el uso de cookies de rendimiento, utilizamos Google Analytics para recopilar información estadística relativa al uso de nuestro sitio web y servicios. Los servicios de Google Analytics incluyen el uso de cookies que recopilan información como su dirección IP u otros identificadores, información del navegador e información acerca del contenido que usted ve y con el que interactúa para registrar cómo utiliza el sitio web, nuestros productos y servicios. Estos servicios de análisis nos ayudan a contar usuarios, identificar ofertas populares y rastrear los datos demográficos e intereses de nuestros usuarios.

Cookies de seguimiento. Estas cookies registran su actividad en nuestro sitio o el uso de nuestros servicios, incluyendo las páginas que ha visitado y los enlaces que ha seguido. Podemos utilizar esta información para que nuestro contenido sea más relevante para usted y para medir la eficacia de nuestro marketing. También podemos compartir esta información con terceros para este fin. Estas cookies también son opcionales, aunque si no permite estas cookies, recibirá publicidad menos personalizada.

Sus opciones: Gestionar sus preferencias

Cuando visite nuestro sitio web por primera vez, se le presentará un banner que le ofrece la posibilidad de elegir si acepta o rechaza las cookies o tecnologías de seguimiento de diferentes tipos, con la excepción de las cookies que son estrictamente necesarias para un servicio concreto.

Si así lo desea, también puede elegir cómo su dispositivo gestiona las cookies del navegador web a través de la configuración del mismo. Algunos dispositivos le permiten controlar esto a través de la configuración de su dispositivo. Si elige no recibir cookies en cualquier momento, puede que los sitios web no funcionen correctamente y que no se presten ciertos servicios. Cada navegador y dispositivo son diferentes, así que puede consultar el menú «Ayuda» del navegador o dispositivo para averiguar cómo cambiar sus configuraciones y preferencias de cookies.

Puede encontrar información sobre cómo gestionar la configuración de cookies en algunos navegadores, a través de los siguientes enlaces:

Nuestro uso de Google Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis proporcionado por Google Inc. («Google»).

Google Analytics utiliza «cookies», que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al sitio web a analizar cómo los usuarios utilizan el sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso del Sitio (incluyendo su dirección IP ) será directamente transmitida y archivada por Google en servidores de Estados Unidos. En caso de activación de la anonimización de la IP, Google truncará/anonimizará el último octeto de la dirección IP de los Estados miembros de la Unión Europea, así como de las demás partes en el Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. En raras ocasiones, la dirección IP completa se enviará y acortará por los servidores de Google en EE. UU.

En nombre del proveedor del sitio web, Google usará esta información con la finalidad de evaluar su uso del sitio web, elaborar informes sobre la actividad del sitio web para el operador del sitio web y de prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de internet al proveedor del sitio web. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google.

Puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración apropiada en su navegador. No obstante, debe tener en cuenta que, de hacerlo, es posible que no pueda usar todas las funcionalidades de este sitio web. Además, puede evitar la recopilación y uso de datos (cookies y direcciones IP) de Google al descargar e instalar el plug-in disponible a continuación:

Puede encontrar más información sobre las condiciones de uso y la privacidad de datos en:

Tenga en cuenta que en este sitio web, el código de Google Analytics ha sido complementado por «anonymizeIp» para garantizar una recopilación anónima de direcciones IP en la UE y el EEE (conocida como IP-masking).

1.10 Sitios web de terceros

El sitio web puede incluir enlaces a sitios de terceros. Cuando hace clic en uno de estos enlaces, está visitando un sitio web operado por alguien independiente de nosotros y, por lo tanto, el operador de ese sitio web puede tener una política de privacidad diferente. No somos responsables de sus prácticas de privacidad individuales, por lo que le recomendamos que consulte las políticas de privacidad de dichos operadores de terceros. 

1.11 Niños

Nuestro sitio web no está destinado a niños menores de 16 años. Ningún menor de 16 años puede proporcionarnos ninguna información a través de este sitio web. No recopilamos deliberadamente Datos personales de menores de 16 años. Si tiene menos de 16 años, no acceda, use ni proporcione ninguna información en el sitio web, ni a través de ninguna de sus funciones. Si descubrimos que hemos recopilado o recibido Datos personales de un menor de 16 años, sin consentimiento de los padres, eliminaremos esa información.

Si cree que podríamos tener información relativa a un niño menor de 16 años, contacte con nosotros en la dirección de correo electrónico [email protected], o escriba una carta al Responsable de Protección de Datos, Sluisweg 2B5, 9000 Gante, Bélgica.

1.12 Infracciones relativas a los datos

Si bien se han realizado todos los esfuerzos y se han tomado todas las medidas para reducir el riesgo de filtraciones de datos, contamos con controles y procedimientos específicos para tales situaciones, junto con los procedimientos necesarios para realizar notificaciones a la Autoridad de supervisión pertinente y a los interesados (cuando corresponda).

1.13 Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad a nuestra discreción para reflejar los cambios que consideremos necesarios o para satisfacer los requisitos legales. Publicaremos un aviso destacado para notificar cualquier cambio significativo en nuestros sitios web.

1.14 Comentarios y preguntas

Agradecemos los comentarios y preguntas relacionados con esta Política de privacidad. Cualquier pregunta de este tipo debe enviarse por correo electrónico a [email protected]. Además, puede realizar su solicitud por escrito al Responsable de Protección de Datos, Sluisweg 2B5, 9000 Gante, Bélgica.