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Qualität – der entscheidende Faktor

Qualität ist der entscheidende Faktor, der CliniSys | MIPS von anderen Anbietern klinischer Labormanagement-Informationssysteme unterscheidet. Seit unserer Gründung ist es unsere Philosophie, die höchsten Qualitätsmanagement- und Kontrollzertifizierungen zu erreichen, einzuhalten und aufrechtzuerhalten.

Unser Qualitätsmanagementsystem ist in unsere Geschäftssysteme, Richtlinien und Prozesse eingebettet und wir investieren in Tools, um diese Prozesse zu unterstützen. So ist sichergestellt, dass alle Mitarbeiter mit den Prozessen vertraut sind und regelmäßig über Änderungen informiert werden.

Wir investieren kontinuierlich in die Verbesserung unserer Prozesse und messen uns an den anspruchsvollsten internationalen Standards. Wir wurden nach dem Informationssicherheitsstandard ISO27001:2013 (in Belgien, Deutschland, Frankreich, den Niederlanden und der Schweiz) sowie nach ISO9001:2015 (in Deutschland und der Schweiz) – dem internationalen Standard für Qualitätsmanagementsysteme – zertifiziert.

Unsere Einhaltung dieser erstklassigen Service- und Qualitätsmanagementstandards stellt die folgenden Punkte sicher:

  • Verbesserte Kundenzufriedenheit – durch einen professionelleren Ansatz bei der Lösungs- und Servicebereitstellung, der den Kundenanforderungen konsequent entspricht
  • Reduzierte Betriebskosten – durch kontinuierliche Verbesserung der Prozesse und daraus resultierende betriebliche Effizienz
  • Verbesserte Stakeholder-Beziehungen – einschließlich Mitarbeitern, Kunden und Partnern
  • Rechtliche Compliance – durch Verständnis, wie sich gesetzliche und regulatorische Anforderungen auf CliniSys | MIPS und unsere Kunden auswirken
  • Verbessertes Risikomanagement – durch mehr Konsistenz und Rückverfolgbarkeit von Diensten
  • Bewährte Geschäftsnachweise – durch unabhängige Überprüfung anhand anerkannter Standards
  • Ständige Gelegenheit, die kontinuierliche Serviceverbesserung voranzutreiben – durch unsere einzigartige Fähigkeit, die Verbesserung Ihrer Dienstleistungen zu identifizieren und zu kommunizieren.