Junior .Net Support Engineer

Red jij binnenkort levens als Junior .NET support Engineer in ons Da Vinci-team?

Ben je een junior .NET Software Developer die graag in contact staat met klanten ? Heb je een groot oplossend vermogen, los je graag complexe vraagstukken en wil je het verschil maken? Écht relevant werk doen? Werk dat mensenlevens kan redden? Dan is deze vacature bij MIPS geknipt voor jou.

Over ons bedrijf

MIPS nv is een toonaangevend bedrijf dat software voor klinische laboratoria en laboratoria anatoom pathologie ontwikkelt. We zijn actief in verschillende Europese landen en hebben ons hoofdkantoor in Gent. Intussen hebben we meer dan dertig jaar ervaring en zijn we in de Benelux uitgegroeid tot de marktleider in onze niche. Heb je ooit een analyse in een laboratorium laten uitvoeren? Dan is de kans groot dat de resultaten van die analyse door onze software werden verwerkt. Door bij MIPS te werken kan ook jij bijdragen tot het welzijn van talloze patiënten! 

Wij zoeken jou!

Om onze Europese expansie te ondersteunen zoeken we momenteel gepassioneerde medewerkers die ons team willen versterken. Voor onze afdeling Software Development zijn we op zoek naar meerdere:

JUNIOR .NET SUPPORT ENGINEER (m/v)

Functie

Als Junior .Net Support Engineer maak je deel uit van het development team van de applicatie DaVinci. Je staat in voor de afhandeling van alle vragen vanuit de productie omgevingen. Na grondige analyse ben je verantwoordelijk voor het leveren van ‘first right’ oplossingen naar de klant. Dit kan programmatie zijn, maar evenzeer configuratie of telefonische assistentie.  

Als Junior .Net Support Engineer ben je deel van het development team, maar opereer je in de bestaande support afdeling van MIPS. Op basis van de huidige tools en klantenafspraken zorg je voor een optimale communicatie tussen het ontwikkelteam en de support medewerkers. Je bent verantwoordelijk voor het bepalen van de KPI’s wat betreft SLA repons- en resolutietijd en kwaliteitsnormen.

Op termijn zorg je ervoor dat de kennis van het product DaVinci verspreid geraakt over alle support medewerkers waardoor je enkel nog de development optimalisaties dient uit te voeren. Op basis van de geleverde resultaten en je persoonlijke wensen is een full time development functie een mogelijk volgende stap.

Jouw positieve en open houding stellen je in staat om onze DaVinci support afdeling naar een nog hoger niveau te tillen. Je toont verantwoordelijkheidszin, bent proactief en neemt initiatief. Daarnaast communiceer je vlot en slaag je erin om geduldig en correct je kennis te verspreiden naar klanten en collega’s. Bovenal heb je oog voor kwaliteit in alle stappen van het proces.

Je rapporteert rechtstreeks aan het hoofd van de afdeling, de Team Lead Support.  

Profiel

Voor de functie Junior .Net Support Engineer zoeken we een kandidaat met volgende achtergrond:

  • Je genoot een Hogere of Universitaire opleiding, bij voorkeur in de Informatica.
  • Je bezit de capaciteiten om de korte en lange termijnstrategieën van de klanten in te vullen door gebruik te maken van de bestaande functionaliteiten in de MIPS applicaties.
  • Ervaring met .Net technologie en SQL databases.
  • Je straalt enthousiasme uit en hebt inzicht om de klanten te ondersteunen en wil hun kwaliteitsvolle oplossingen aanleveren.
  • Je bent kwaliteitsbewust en toont initiatief voor de optimalisatie van de processen.
  • Jouw ervaring in de Healthcare-sector is een voordeel maar zeker geen must.
  • Je bent creatief en denkt oplossingsgericht.
  • Je bent een teamspeler.
  • Je bent vlot in de omgang met klanten en collega’s.
  • Je beheerst de Franse, Nederlandse en Engelse taal
  • Je kunt je ideeën overbrengen naar een developmentploeg en hen op sleeptouw nemen.

Wat wij je bieden

Als Junior .net Support Engineer krijg je een uitdagende functie waarbij je een belangrijke impact zult hebben op de verdere ontwikkeling de Da Vinchi. Tegenover deze verantwoordelijke functie staat ook een aantrekkelijk salarispakket met diverse voordelen.

Onze troeven nog even op een rijtje

  • MIPS is een financieel gezond en groeiend softwarebedrijf dat deel uitmaakt van de CLINISYS-groep.
  • MIPS behoort al twee jaar op rij tot de Trends Gazellen.
  • MIPS is de Europese referentie in de sector van software voor medische laboratoria.
  • We zijn een team van 230 professionals met de ambitie om sterk te groeien.
  • In ons bedrijf zijn er op korte én op lange termijn heel wat mogelijkheden en uitdagingen.
  • Je kunt filevrij werken in de regio Gent, in één van de twee kantoortorens naast het nieuwe voetbalstadion van Gent, vlak bij de oprit naar de E17 en de E40.
  • We garanderen je een gezond evenwicht tussen werk en privé.

Overtuigd?

Heb je interesse om bij ons aan de slag te gaan? Mail ons dan vandaag nog je cv met je motivatie via jobs@mips.be  of bel ons op het nummer +32 9 2202321.