Ingénieur de projet

Synthèse de la fonction
L’ingénieur de projet est responsable des interventions planifiées. Il est un expert de domaine et est le seul point de contact du client durant l’intervention.


Responsabilités

  • Travailler avec et suivre la direction du manager de projet / du Customer Services Manager
  • Informer le manager de projet des recommandations et des risques techniques éventuels
  • Préparer des interventions et les documents relatifs si nécessaire
  • S’assurer que MIA contient les données de licence de produit nécessaires avant d’amener le fichier de licence clé au site d’installation
  • Exécuter les tâches de projet assignées selon le plan de projet, selon le budget et à la satisfaction du client
  • Assumer la responsabilité fin-à-fin pour tous les aspects techniques des tâches assignées
  • Former les clients dans la totalité du projet
  • Remplir correctement une note de service pour chaque intervention sur site, demander au client de la signer et passer la note au département administratif dans des délais raisonnables
  • Donner une mise à jour du projet au manager après chaque intervention
  • Escalader immédiatement des problèmes vers le manager de projet ou customer services manager
  • Assurer que le progrès de toutes les tâches de projets en MIA est correct et à jour est que les tâches sont correctement et à temps enregistrées selon la procédure HP-PR-5
  • Etablir et maintenir une bonne relation avec le client, assurer une augmentation des niveaux de satisfaction clientèle
  • Assister aux réunions internes et aux réunions de projet gérées par le client – ensemble avec le manager de projet si nécessaire
  • Feed-back vers l’auteur technique afin d’améliorer ou afin de fournir de la documentation technique
  • Proposer des améliorations de produit et de service au manager de projet / Customer Services Manager afin d’améliorer le temps de livraison et la qualité 
  • Proposer des améliorations des procédures internes, aider à améliorer l’efficacité organisationnelle
  • Répondre aux questions raisonnables du responsable direct et des collègues
  • Contribuer à l’esprit de l’équipe et promouvoir activement une approche orientée vers le client

 

Connaissances / Aptitudes

  • Connaissance d’un Système d’information laboratoire (SIL) 
  • Expérience dans l’industrie de la santé publique
  • Outils de communication standardisés de la santé publique, tant que HL7, ASTM, IHE…
  • Systèmes d’opération, réseaux, virtualité
  • Orienté vers les solutions, inventif, attitude positive, connaître son métier
  • Ponctuel, oriente vers la qualité
  • Aptitudes de communication excellentes
  • Capable de travailler en équipe et individuel
  • Des aptitudes de motivation excellentes – livrer des tâches dans des circonstances difficiles
  • Niveau de dévouement élevé et capacité de prendre action ou nécessaire

 

Etudes / Expérience

  • Diplôme Bachelor ou équivalent
  • Préférablement expérience dans le secteur de la santé publique, affinité avec l’informatique